Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment DiWeBot collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web et nos services. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger les informations que vous nous fournissez. Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité pour comprendre comment nous traitons vos données.

Collecte des informations personnelles

Nous collectons les informations personnelles suivantes lorsque vous créez un compte sur notre site web :
  • Nom et prénom : pour une identification précise de nos utilisateurs (obligatoire).
  • Adresse e-mail : pour vous connecter à votre compte client, vous contacter et vous envoyer des informations relatives à nos services (obligatoire).
  • Adresse postale : pour les besoins de facturation (facultatif sauf dans le cas d'une commande validée).
  • Numéro de téléphone : pour faciliter la communication avec vous concernant nos services (facultatif sauf dans le cas d'une commande validée).
  • Détails de la société : afin de mieux comprendre vos besoins professionnels et de mettre en œuvre nos prestations de services. Les informations concernant votre société peuvent inclure le nom, des détails sur l'activité de la société, tels que le secteur d'activité, la taille de l'entreprise et d'autres informations pertinentes (facultatif sauf dans le cas d'une commande validée).

Utilisation des informations personnelles

Les informations personnelles que nous collectons sont utilisées dans le cadre de notre activité professionnelle, notamment pour les finalités suivantes :
  • Fournir et gérer nos services, y compris la création de sites web, l'hébergement et l'optimisation du référencement (SEO).
  • Communiquer avec vous concernant les mises à jour, les offres spéciales, les nouvelles fonctionnalités ou toute autre information liée à nos services.
  • Répondre à vos demandes, questions ou préoccupations.
  • Assurer le bon fonctionnement de notre site web et améliorer l'expérience utilisateur.
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Stockage des informations personnelles

Les informations personnelles que vous nous fournissez ainsi que les statistiques anonymisées de notre site sont stockées sur notre serveur hébergé chez OVH, basé en France. Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute altération ou toute destruction non autorisée. Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ou sur un réseau sans fil ne peut être garantie.
Nous limitons l'accès à vos informations personnelles aux employés qui ont besoin de les connaître pour fournir nos services.

Partage des informations personnelles

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, qu'ils soient situés en France ou ailleurs. Vos données sont strictement confidentielles et ne sont utilisées que dans le cadre de nos prestations de services.

Dans certains cas, il peut être nécessaire de partager certaines informations personnelles avec des sous-traitants ou des prestataires de services tiers, tels que des hébergeurs. Dans de tels cas, nous veillons à ce que ces tiers traitent vos informations personnelles conformément à nos instructions et à la législation applicable en matière de protection des données. Nous nous assurons également que des accords de confidentialité et de protection des données appropriés soient en place avec ces tiers.

Nous tenons à souligner que tout partage d'informations personnelles avec des tiers se fait dans le respect de vos droits et de la législation en vigueur. Si cela devait être nécessaire, nous vous informerions clairement et obtiendrions votre consentement préalable avant de procéder au partage de ces informations.

Nous divulguerons toute information que nous collectons, utilisons ou recevons si la loi l'exige ou l'autorise, par exemple pour nous conformer à une citation à comparaître ou à une procédure judiciaire similaire, et lorsque nous pensons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande du gouvernement.

Veuillez noter que nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing ou de publicité.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies sur notre site web uniquement pour maintenir la connexion à votre compte après fermeture de votre navigateur (seulement si vous l'acceptez lors de la connexion) et collecter des statistiques de visite entièrement anonymisées. Ces cookies sont conformes aux Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux recommandations de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Les cookies de connexion sont conservés pendant une période de 7 jours, ce qui vous permet de rester connecté à votre compte de manière pratique et sécurisée. Les cookies de statistiques sont conservés pendant une période de 14 jours, afin de nous permettre d'analyser les données agrégées sur les visites du site et d'améliorer ainsi notre service.

Cependant, nous vous offrons aussi la possibilité de vous opposer au suivi de votre navigation sur notre site :

Nous tenons à souligner que compte tenu des usages limités que nous faisons des cookies et de la manière dont les données sont anonymisées, nous sommes exemptés de l'obligation de présenter la traditionnelle fenêtre pour accepter ou refuser les cookies.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
  • Le droit d'accéder, de corriger, de mettre à jour ou de supprimer vos données personnelles.

    Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles que nous détenons et de demander des informations sur la manière dont elles sont traitées. Si vous constatez que les données que nous détenons sont inexactes, incomplètes ou périmées, vous avez le droit de les faire corriger ou de les mettre à jour. De plus, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles si vous estimez que leur traitement n'est plus nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux dispositions légales en vigueur.

    Nous mettons à votre disposition les moyens nécessaires pour exercer ces droits. Vous pouvez accéder à vos données personnelles, les corriger, les mettre à jour ou les supprimer à tout moment en vous connectant à votre compte client sur notre site web. Vous pouvez également nous contacter directement pour demander l'exercice de vos droits ou si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles. Nous nous efforcerons de répondre à vos demandes dans les délais prescrits par la législation applicable.

  • Le droit de limiter ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles.

    Vous avez le droit de limiter ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances spécifiques. Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la législation en vigueur ou si vous avez des motifs légitimes pour vous opposer au traitement, vous pouvez nous contacter pour demander la limitation ou l'arrêt du traitement de vos données.

    Nous respectons votre droit à la vie privée et à la protection de vos données personnelles. Nous prendrons en compte toute demande de limitation ou d'opposition au traitement de vos données, dans la mesure où cela est conforme à nos obligations légales et contractuelles. Toutefois, veuillez noter que dans certains cas, la limitation ou l'opposition au traitement de vos données personnelles peut entraîner l'impossibilité de fournir certains services ou fonctionnalités, ce que nous vous informerons le cas échéant.

    Pour exercer votre droit de limiter ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse : contact@diwebot.com. Nous examinerons attentivement votre demande et y donnerons suite dans les délais prescrits par la législation applicable.

  • Le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur votre consentement.

    Si le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement n'affectera pas la légalité du traitement effectué avant ce retrait. Veuillez noter que si vous retirez votre consentement, cela peut entraîner l'impossibilité de continuer à bénéficier de certains services ou fonctionnalités.

    Nous respectons votre droit de contrôler vos données personnelles et de décider de leur utilisation. Si vous souhaitez retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse : contact@diwebot.com. Nous prendrons les mesures nécessaires pour prendre en compte votre demande dans les délais prescrits par la législation applicable.

    Veuillez noter que dans certaines circonstances, nous pouvons avoir des motifs légitimes ou une obligation légale de continuer à traiter vos données personnelles, même si vous avez retiré votre consentement. Dans de tels cas, nous vous en informerons de manière transparente et vous expliquerons les motifs pour lesquels nous continuons le traitement.

  • Le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données.

    Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés ou si vous avez des préoccupations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente. En France, l'autorité de protection des données est la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Vous pouvez contacter la CNIL et lui soumettre votre réclamation en utilisant les coordonnées fournies sur leur site web (www.cnil.fr) ou en suivant les procédures indiquées.

    Nous vous encourageons toutefois à nous contacter au préalable afin que nous puissions examiner et résoudre toute préoccupation que vous pourriez avoir concernant le traitement de vos données personnelles. Nous nous engageons à coopérer avec les autorités de protection des données et à prendre les mesures nécessaires pour remédier à tout problème lié à la protection de la vie privée.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour ou modifications.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@diwebot.com.

Cette politique de confidentialité entre en vigueur à partir du 27/06/2023.